"ΥΠΑΚΟΥΟΙ" ΑΣΘΕΝΕΙΣ ΟΙ ΕΛΛΗΝΕΣ
Πώς αξιολογούν οι ασθενείς τους γιατρούς που επισκέπτονται; Είναι ευχαριστημένοι από το service που λαμβάνουν; Εμπνέουν οι γιατροί σήμερα τους ασθενείς τους να ακολουθούν τις οδηγίες λήψης θεραπείας;
Την έρευνα διεξήγαγαν εταιρίες ερευνών αγοράς του δικτύου WIN GALLUP INTERNATIONAL που στην Ελλάδα εκπροσωπείται από την εταιρεία έρευνας αγοράς CENTRUM.
• Η προθυμία του ασθενή να ακολουθήσει τη συνταγογράφηση και τις οδηγίες του γιατρού που έδωσε σχετίζεται με την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μεταξύ γιατρού και ασθενή.
• Ο Ειδικά Διαμορφωμένος Δείκτης για την απόδοση της παραπάνω επικοινωνίας έδειξε ότι κινείται σε χαμηλά επίπεδα: κατά μέσο όρο, το σκορ αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι στο 22% (υπολογισμένο με βάση την αξιολόγηση 15 χαρακτηριστικών που περιγράφουν τη συμπεριφορά του γιατρού).
• Στην Ελλάδα, το 32% των ερωτώμενων δηλώνει πολύ ικανοποιημένο ενώ ο μέσος όρος παγκοσμίως είναι 22%.
• Οι Ασιατικές χώρες εμφανίζουν χαμηλή ικανοποίηση όσο αφορά στην Αποτελεσματικότητα της Επικοινωνίας, με το Πακιστάν να βρίσκεται στη χαμηλότερη θέση (5%).
• Η χώρα που συγκεντρώνει μεγαλύτερη βαθμολογία στον συγκεκριμένο Δείκτη είναι η Ιρλανδία, με ποσοστό 66%.
• Σε σχέση με μετρήσεις προηγούμενων ετών, η αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας γιατρού – ασθενή σε παγκόσμια κλίμακα παρουσιάζει πτωτική τάση.
• Όσο αφορά στην αναλυτική αξιολόγηση των γιατρών από τους ασθενείς, σε παγκόσμια κλίμακα, η βαθμολογία κινείται σε χαμηλότερα επίπεδα από το 2010 -για παράδειγμα, σε ό, τι αφορά το αν ο γιατρός ενθάρρυνε τον ασθενή να κάνει ερωτήσεις, το ποσοστό θετικής αξιολόγησης είναι ιδιαίτερα χαμηλό (παγκόσμιος Μέσος Όρος: 18% , ενώ πέρυσι ήταν 23%).
• Όσο αφορά στη συνταγογράφηση φαρμάκων, παγκοσμίως , των 39% των ερωτώμενων λαμβάνει κάποια συνταγογραφημένη θεραπεία αυτή την εποχή. Οι περισσότεροι από αυτούς (22%) ακολουθούν πιστά τις οδηγίες του γιατρού σχετικά με τη λήψη φαρμάκων, ενώ το 12% ακολουθεί τις οδηγίες «τον περισσότερο καιρό». Το 5% ακολουθούν μόνο περιστασιακά ή σπάνια τις οδηγίες του γιατρού.
• Στην Ελλάδα, οι ασθενείς που τείνουν να ακολουθούν κατά γράμμα τις οδηγίες του γιατρού κατά τη συνταγογράφηση είναι περισσότεροι συγκριτικά με τον παγκόσμιο μέσο όρο.
Την έρευνα διεξήγαγαν εταιρίες ερευνών αγοράς του δικτύου WIN GALLUP INTERNATIONAL που στην Ελλάδα εκπροσωπείται από την εταιρεία έρευνας αγοράς CENTRUM.
• Η προθυμία του ασθενή να ακολουθήσει τη συνταγογράφηση και τις οδηγίες του γιατρού που έδωσε σχετίζεται με την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μεταξύ γιατρού και ασθενή.
• Ο Ειδικά Διαμορφωμένος Δείκτης για την απόδοση της παραπάνω επικοινωνίας έδειξε ότι κινείται σε χαμηλά επίπεδα: κατά μέσο όρο, το σκορ αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι στο 22% (υπολογισμένο με βάση την αξιολόγηση 15 χαρακτηριστικών που περιγράφουν τη συμπεριφορά του γιατρού).
• Στην Ελλάδα, το 32% των ερωτώμενων δηλώνει πολύ ικανοποιημένο ενώ ο μέσος όρος παγκοσμίως είναι 22%.
• Οι Ασιατικές χώρες εμφανίζουν χαμηλή ικανοποίηση όσο αφορά στην Αποτελεσματικότητα της Επικοινωνίας, με το Πακιστάν να βρίσκεται στη χαμηλότερη θέση (5%).
• Η χώρα που συγκεντρώνει μεγαλύτερη βαθμολογία στον συγκεκριμένο Δείκτη είναι η Ιρλανδία, με ποσοστό 66%.
• Σε σχέση με μετρήσεις προηγούμενων ετών, η αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας γιατρού – ασθενή σε παγκόσμια κλίμακα παρουσιάζει πτωτική τάση.
• Όσο αφορά στην αναλυτική αξιολόγηση των γιατρών από τους ασθενείς, σε παγκόσμια κλίμακα, η βαθμολογία κινείται σε χαμηλότερα επίπεδα από το 2010 -για παράδειγμα, σε ό, τι αφορά το αν ο γιατρός ενθάρρυνε τον ασθενή να κάνει ερωτήσεις, το ποσοστό θετικής αξιολόγησης είναι ιδιαίτερα χαμηλό (παγκόσμιος Μέσος Όρος: 18% , ενώ πέρυσι ήταν 23%).
• Όσο αφορά στη συνταγογράφηση φαρμάκων, παγκοσμίως , των 39% των ερωτώμενων λαμβάνει κάποια συνταγογραφημένη θεραπεία αυτή την εποχή. Οι περισσότεροι από αυτούς (22%) ακολουθούν πιστά τις οδηγίες του γιατρού σχετικά με τη λήψη φαρμάκων, ενώ το 12% ακολουθεί τις οδηγίες «τον περισσότερο καιρό». Το 5% ακολουθούν μόνο περιστασιακά ή σπάνια τις οδηγίες του γιατρού.
• Στην Ελλάδα, οι ασθενείς που τείνουν να ακολουθούν κατά γράμμα τις οδηγίες του γιατρού κατά τη συνταγογράφηση είναι περισσότεροι συγκριτικά με τον παγκόσμιο μέσο όρο.